SIA Zinva, Latvijos Respublikoje registruota bendrovė, kurios registracijos numeris 40003946631, juridinis adresas: Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063, Latvija (toliau – Duomenų valdytojas), įsipareigoja tinkamai saugoti Jūsų asmens duomenis. Ši Privatumo politika (toliau – Politika) yra dokumentas, suteikiantis fiziniams asmenims informaciją apie tai, kaip šioje interneto svetainėje ir susijusiuose domenuose (toliau – Svetainė) atliekamas asmens duomenų tvarkymas. Prašome skirti laiko peržiūrėti šią Politiką, kad suprastumėte mūsų praktiką, susijusią su Jūsų asmens duomenimis ir jų tvarkymu.
Kaip mes gauname informaciją
Mes galime gauti duomenis apie Jus šiais atvejais:
- Informaciją, kurią pateikiate pildydami formas ar dokumentus mūsų Svetainėje arba fizinėje parduotuvėje.
- Jei susisiekiate su mumis, galime išsaugoti šį susirašinėjimą ir jame pateiktą informaciją (įskaitant rekvizitus ir užsakymo duomenis).
- Išsamią informaciją apie Jūsų apsilankymus mūsų Svetainėje ir išteklius, prie kurių jungiatės.
- Informaciją, kurią nurodote savo sutikimuose ar mums adresuotuose prašymuose.
IP adresai ir slapukai
Sisteminio administravimo tikslais galime rinkti informaciją apie Jūsų kompiuterį (galinį įrenginį), įskaitant Jūsų IP adresą, operacinę sistemą ir naršyklės tipą. Tai yra statistiniai duomenys apie naršymo veiksmus bei modelius, kurie neidentifikuoja jokio asmens.
Taip pat Duomenų valdytojas gali gauti informaciją apie bendrą interneto naudojimą naudodamas slapukus, kurie yra saugomi galiniame įrenginyje, iš kurio jungiamasi prie Svetainės. Daugiau informacijos apie slapukų taisykles, tipus ir savo sutikimo valdymą galite sužinoti mūsų Slapukų nustatymų skiltyje.
Naudojamų slapukų sąrašas:
Kur mes saugome jūsų asmens duomenis
Savo veiklą vykdome ir duomenis tvarkome Europos Sąjungos teritorijoje. Tuo pat metu atskirais atvejais, jei sutinkate su trečiųjų šalių slapukais ir šiuos slapukus valdo trečioji šalis, esanti už ES/EEE ribų (pavyzdžiui, JAV), duomenys gali būti perduodami ir saugomi už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Tokiais atvejais duomenys perduodami taikant Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas (SCC) arba kitus BDAR atitinkančius apsaugos mechanizmus.
Asmens duomenų saugumas ir saugojimo terminai
Duomenų valdytojas įgyvendina ir palaiko atitinkamas administracines, technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neįgalioto atskleidimo ar prieigos prie jų.
Duomenų valdytojas saugo asmens duomenis ne ilgiau, nei tai pagrįstai būtina tikslams, kuriems atitinkami asmens duomenys yra tvarkomi. Asmens duomenų saugojimo terminai nustatomi remiantis taikomais teisės aktais arba Duomenų valdytojo teisėtais interesais. Pasibaigus saugojimo terminui, asmens duomenys yra ištrinami.
- Sandorių dokumentai: saugomi 5 metus po sandorio įforminimo pagal Buhalterinės apskaitos įstatymą.
- Garantiniai dokumentai: saugomi visą garantijos ir įstatymų nustatytos atsakomybės laikotarpį (paprastai nuo 2 iki 5 metų).
- Sutikimo įrodymai: saugomi jų galiojimo metu ir dar 5 metus po atšaukimo.
- Vaizdo stebėjimo įrašai: saugomi ne ilgiau kaip 3 mėnesius.
Tvarkomų asmens duomenų kategorijos ir tikslai
1. Prekių pardavimas internetinėje parduotuvėje ir susijusių procesų administravimas
- Tikslas: Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas ir vykdymas, sąskaitų išrašymas, mokėjimų apdorojimas, prekių pristatymas ir ryšys dėl užsakymo.
- Duomenų kategorijos: Vardas, pavardė, kontaktinė informacija (el. paštas, telefonas, adresas), užsakymo ir mokėjimo duomenys, pristatymo adresas.
- Teisinis pagrindas: Sutarties vykdymas (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies b punktas), Teisinė prievolė (6 straipsnio 1 dalies c punktas) ir Teisėtas interesas (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
2. Prekių kokybės ir garantinių įsipareigojimų administravimas
- Tikslas: Vartotojų atsisakymo teisės, komercinių garantijų ir prekių grąžinimo užtikrinimas.
- Duomenų kategorijos: Identifikacinė ir kontaktinė informacija, sandorio ir pirkimo duomenys, mokėjimo rekvizitai pinigų grąžinimui.
- Teisinis pagrindas: Teisinė prievolė (Reglamento 6 straipsnio 1 dalies c punktas ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymas) ir Sutarties vykdymas (Reglamento 6 straipsnio 1 dalies b punktas).
3. Klientų komunikacijos ir prašymų valdymas
- Tikslas: Klientų užklausų, atsiliepimų ir skundų nagrinėjimas bei atsakymų teikimas.
- Duomenų kategorijos: Vardas, pavardė, kontaktinė informacija, bendravimo turinys.
- Teisinis pagrindas: Teisinė prievolė (Reglamento 6 straipsnio 1 dalies c punktas) ir Teisėtas interesas (Reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
4. Tiesioginė rinkodara ir naujienos
- Tikslas: Naujienų, specialių pasiūlymų ir rinkodaros pranešimų siuntimas.
- Duomenų kategorijos: Vardas, el. paštas, telefono numeris.
- Teisinis pagrindas: Sutikimas (Reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Sutikimą galima atšaukti bet kuriuo metu spustelėjus atsisakymo nuorodą el. laiške arba susisiekus su mumis.
5. Vaizdo stebėjimas
- Tikslas: Duomenų valdytojo turto, darbuotojų ir lankytojų saugumo užtikrinimas, nusikalstamų veikų prevencija ir atskleidimas.
- Duomenų kategorijos: Asmens vaizdas (vaizdo įrašas), buvimo vieta, laikas ir elgesys vaizdo stebėjimo zonoje.
- Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas (Reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Vaizdo stebėjimas vykdomas prekių išdavimo punkte adresu: Latgales iela 418B, Rīga.
Atvejai, kai duomenys gali patekti trečiosioms šalims
Paslaugoms užtikrinti asmens duomenys gali būti perduodami šiems duomenų tvarkytojams:
- Kurjerių tarnybos prekių pristatymui: Latvijas Pasts VAS, Venipak Latvija SIA, DPD Latvija SIA, Omniva SIA, Unisend Latvija SIA, Itella Logistics SIA, Velokurjers SIA, HRX SIA ir kiti tiekėjai.
- SMS pranešimų siuntimo paslaugos: NESS SIA.
- CRM ir IT sistemų priežiūra: NORGATE.LV SIA ir kiti IT paslaugų teikėjai.
- Mokėjimo paslaugų teikėjai: "Paysera LT" UAB ir kiti licencijuoti mokėjimo įstaigų partneriai.
Duomenys taip pat gali būti perduoti valstybės ar savivaldybių institucijoms bei teisėsaugos institucijoms teisės aktuose numatytais atvejais.
Duomenų subjekto teisės
Vartotojas, susijęs su jo asmens duomenų tvarkymu, turi šias teises:
- Prašyti leisti susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti informaciją apie jų tvarkymą.
- Prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
- Prašyti ištrinti savo asmens duomenis („teisė būti pamirštam“).
- Prašyti apriboti duomenų tvarkymą.
- Nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi remiantis teisėtais interesais.
- Prašyti perkelti duomenis.
- Bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą tvarkyti duomenis.
- Pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų inspekcijai (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv), jei manote, kad duomenų tvarkymas pažeidžia Jūsų teises.
Duomenų valdytojas ir kontaktinė informacija
Asmens duomenų valdytojas yra SIA Zinva, įm. kodas 40003946631, juridinis adresas: Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063, Latvija.
Jei Jums kiltų klausimų, komentarų ar prašymų, susijusių su šia Privatumo politika ar Jūsų asmens duomenų tvarkymu, prašome susisiekti su mumis el. paštu: [email protected] arba siunčiant laišką adresu: Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063.
1.1 versija.
2021 m. balandžio 20 d.